Política de Privacidad
1. Disposiciones Generales
1.1. La presente Política de Privacidad (en adelante, “la Política”) establece las normas sobre el tratamiento de datos personales por parte de Betano Chile (en adelante, “Betano” o “el Operador”).
1.2. Esta Política se ha elaborado de conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y otras normativas aplicables.
1.3. El objetivo de esta Política es informar a los usuarios sobre cómo Betano recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales.
1.4. Al utilizar los servicios de Betano, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política.
1.5. Betano se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, notificando a los usuarios sobre cambios significativos.
2. Definiciones Principales Utilizadas en la Política
2.1. Datos personales: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable.
2.2. Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales.
2.3. Titular de los datos: Persona natural a quien pertenecen los datos personales.
2.4. Consentimiento del titular: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del titular para el tratamiento de sus datos personales.
2.5. Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
2.6. Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
3. Derechos y Obligaciones Principales del Operador
3.1. Derechos del Operador:
a) Solicitar y tratar los datos personales necesarios para la prestación de sus servicios.
b) Utilizar los datos personales para fines de marketing directo, sujeto al consentimiento del titular.
c) Compartir datos personales con terceros en los casos previstos por la ley.
3.2. Obligaciones del Operador:
a) Tratar los datos personales de manera lícita, leal y transparente.
b) Implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.
c) Atender las solicitudes de los titulares en relación con sus derechos sobre sus datos personales.
d) Notificar a la autoridad competente y a los titulares en caso de violaciones de seguridad.
e) Mantener un registro de las actividades de tratamiento de datos personales.
4. Derechos y Obligaciones Principales de los Titulares de Datos Personales
4.1. Derechos de los titulares:
a) Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales tratados por Betano.
b) Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
c) Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
d) Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
e) Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado.
f) Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
4.2. Obligaciones de los titulares:
a) Proporcionar datos personales veraces y actualizados.
b) Informar a Betano sobre cualquier cambio en sus datos personales.
c) Respetar los términos y condiciones de uso de los servicios de Betano.
5. Principios del Tratamiento de Datos Personales
Betano se compromete a respetar los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:
5.1. Principio de licitud, lealtad y transparencia
5.2. Principio de limitación de la finalidad
5.3. Principio de minimización de datos
5.4. Principio de exactitud
5.5. Principio de limitación del plazo de conservación
5.6. Principio de integridad y confidencialidad
5.7. Principio de responsabilidad proactiva
6. Condiciones para el Tratamiento de Datos Personales
6.1. Betano tratará los datos personales solo cuando se cumpla al menos una de las siguientes condiciones:
a) El titular ha dado su consentimiento para uno o varios fines específicos.
b) El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato.
c) El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
d) El tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del titular.
e) El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público.
f) El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Betano.
6.2. Betano obtendrá el consentimiento explícito del titular para el tratamiento de datos sensibles.
7. Procedimientos de Recolección, Almacenamiento, Transferencia y Otros Tipos de Tratamiento de Datos Personales
7.1. Recolección de datos:
a) A través del registro en el sitio web o aplicación móvil
b) Durante el uso de los servicios de Betano
c) A través de cookies y tecnologías similares
d) De fuentes de terceros, cuando sea legalmente permitido
7.2. Almacenamiento de datos:
a) En servidores seguros ubicados en la Unión Europea
b) Cifrado de datos sensibles
c) Acceso restringido solo a personal autorizado
7.3. Transferencia de datos:
a) A proveedores de servicios que actúan en nombre de Betano
b) A autoridades competentes cuando sea requerido por ley
c) En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
7.4. Otros tipos de tratamiento:
a) Análisis de datos para mejorar los servicios
b) Prevención de fraudes y gestión de riesgos
c) Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
8. Confidencialidad de los Datos Personales
8.1. Betano se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y a no divulgarlos a terceros sin el consentimiento del titular, excepto en los casos previstos por la ley.
8.2. Todos los empleados y colaboradores de Betano están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales a los que tengan acceso.
8.3. Se implementan medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, incluyendo:
a) Políticas de acceso restringido
b) Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
c) Monitoreo y auditoría de accesos a datos personales
9. Disposiciones Finales
9.1. Esta Política entra en vigor a partir de su publicación en el sitio web de Betano.
9.2. Betano se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, publicando la versión actualizada en su sitio web.
9.3. Para cualquier consulta sobre esta Política, los usuarios pueden contactar a Betano a través de los canales de atención al cliente disponibles.